+

U hebt niets in uw winkelwagen.

Retourformulier

U kunt de artikelen die u bij ons gekocht heeft, tegen bepaalde voorwaarden retourneren:

  • Artikel is beschadigd aangekomen.
  • Verkeerde artikel ontvangen.
  • Aantal artikelen komt niet overeen met de factuur/pakbon.
  • Annulering

Om de artikelen te retourneren stuurt u een mail naar retour@agkelektro.nl met daarin de volgende gegevens:

  • Uw (bedrijfs-)naam en adresgegevens
  • Ordernummer
  • Naam en type artikel
  • Reden van retour sturen
  • Of u een nieuw artikel wenst of terug storten van het aankoopbedrag op uw rekening.

Nadat u dit kenbaar heeft gemaakt bij ons, download u het onderstaande formulier en voegt u deze bij de producten die u terug stuurt naar ons:

button retour

In het kader van de Wet Kopen op afstand heeft men na het doen van aankopen via internet recht op een bedenkperiode van 14 werkdagen na aflevering van het artikel. Binnen deze periode mag het artikel worden terug gestuurd zonder opgaaf van reden, mits in 100% nieuw staat. De klant dient zelf de portokosten voor het terugsturen te betalen. Wordt een bestelling reeds aan de deur geweigerd, dan worden ten alle tijden de door ons gemaakte (verzend)kosten in rekening gebracht.

Bij een gedane bestelling via ons systeem blijft u de eindverantwoordelijke voor het bestellen van het juiste artikel, indien u het artikel retourneert zijn wij helaas genoodzaakt om hier behandelingskosten voor in rekening te brengen, maar wij doen dit altijd in overleg.

Wanneer u zich heeft bedacht over een online gedane bestelling en u wenst de artikelen te retourneren, doet u dit dan binnen 7 werkdagen na ontvangst. U dient dit eerst per e-mail aan ons te melden, retour@agkelektro.nl Omdat verzending altijd voor rekening en risico van de verzender geschiedt, dient u het pakket degelijk te verpakken en voldoende te frankeren.

Wanneer de retour verzonden artikelen compleet, in originele /onbeschadigde verpakking en ongebruikt zijn, dan storten wij het door u betaalde aankoopbedrag binnen enkele dagen retour op uw rekening.